Via : Administradores.com
Quando lemos sobre a Black Friday é inevitável pensar nos grandes descontos oferecidos pelos lojistas aos consumidores e como é possível comprar vários itens no e-commerce a preços vantajosos. Contudo, não são apenas as pessoas que podem aproveitar a data. O período também é importante para as empresas que prestam serviços e vendem soluções para lojas virtuais. O mercado B2B online no Brasil está em alta e deve movimentar R$ 2,04 trilhões neste ano, um aumento de 12,5% em relação à 2017, de acordo com estimativa da E-Consulting. Para potencializar esses números, é essencial que as companhias se preparem para estes eventos.
Confira algumas dicas:
Oferecer produtos e serviços com o preço mais em conta é o que explica o sucesso da Black Friday aos consumidores. Contudo, essa lógica nem sempre é aplicada com êxito nas negociações entre empresas. O preço segue como um tópico importante para a avaliação dos fornecedores, mas o cliente pode se interessar mais se a solução que ele adquirir tiver novas funcionalidades ou mais recursos que atendam a seus processos e facilitem seu trabalho durante o período de compras.
2 – Esteja ao lado de seus parceiros
Durante as 24 horas de promoção, o tráfego nas lojas virtuais é intenso e exige que a empresa esteja preparada para atender todas as demandas. É uma ótima oportunidade para seus parceiros mostrarem que apoiam e valorizam o crescimento de seus clientes. Deixe uma equipe de atendimento e suporte de prontidão caso o lojista tenha algum problema com a sua solução ou precise tirar dúvidas. Não deixe que ele tenha prejuízo por sua culpa e, principalmente, ofereça ferramentas que melhorem o negócio dele.
3 – Planeje-se com antecedência
Da mesma forma que uma loja virtual deve se preparar com antecedência para atender o volume de pedidos durante a Black Friday, um fornecedor de e-commerce também precisa se planejar se quiser aumentar seu faturamento por conta da data. Isso implica a necessidade de ter uma estratégia de vendas bem delineada antes dos empreendedores digitais buscarem fornecedores para potencializarem seus sites – afinal, quanto mais preparado você estiver, mais vantagens irá ter diante da concorrência.
4 – Anuncie e divulgue sua marca nos principais canais de comunicação
Por fim, é preciso divulgar e promover sua marca e seus serviços nos canais de comunicação que seu público-alvo frequenta. Mostre as vantagens que sua empresa possui diante da concorrência e reforce o que ela pode fazer pela parceira principalmente em um momento tão importante como a Black Friday. Para isso, um posicionamento nas redes sociais é importante e a produção de vídeos em forma de tutorial facilita o entendimento dos potenciais clientes.
Francisco Cantão — Fundador do site Black Friday de Verdade
Quatro passos para sua empresa aproveitar a Black Friday